本田汽车召回事件案例分析,2021本田汽车召回事件

本田召回存在安全隐患的汽车，是一种对本田汽车购买者负责任的表现，避免在驾驶时出现安全问题。

这次召回是本田技研工业（中国）投资有限公司和广汽本田汽车有限公司根据我国对缺陷汽车产品进行召回的规定和管理办法，实施进行的召回计划，本田技研要召回1997年到1999年间生产的一部分汽车，车辆品牌包括进口雅阁（ACORD）、思威（CR-V）、里程（LEGEND）、LOGO、奥德赛（ODYSSEY），而广汽本田要召回1998年到1999年生产的部分国产雅阁汽车。这次的本田汽车召回计划将在9月14日起开始进行，他们会通过挂号信或快递的形式来通知相关的消费者。

随着人们生活水平的提高，汽车在人们生活中有越来越重要的角色，逐渐变成家庭的必需品，有的普通家庭甚至都有不止一辆汽车。汽车对于人们来说不止是代步工具，也是生活水平和身份的一种象征。对于爱车族和喜欢研究汽车的人来说更是如此。而人们在购买汽车时，不仅会考虑汽车的外形、价格，更是会考虑汽车的安全和性能。汽车能够安全行驶才是最重要的，毕竟这关乎人们的生命安全。

本田汽车是大家熟知的品牌，相信以上提到的汽车品牌对于汽车爱好者来说是耳熟能详了。而本田这次为何要召回20多年前卖出去的汽车呢？原来是这些被召回的车辆的安全气囊可能存在缺陷，安全气囊里的气体发生器没有做好防潮措施，因此在外部气温和湿度的变化影响下，安全气囊可能不能正常展开，存在安全隐患。

召回存在安全隐患的汽车是汽车生产者对消费者负责任的表现，近年来汽车召回的事件也是屡屡发生。总之，汽车消除安全隐患是至关重要的，希望各位司机们都能享受安全的驾驶过程。

广汽本田汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2019年8月30日起，召回2017年7月25日至2019年8月7日期间生产的装备1.5T涡轮增压发动机的部分国产雅阁汽车，共计222674辆。随后，东风本田汽车有限公司高度重视并迅速响应，在8月9日发布公告称，召回2018年3月8日至2019年8月8日期间生产的部分2019款INSPIRE汽车，共计29297辆。

公告显示，本次召回范围内车辆由于发动机中冷器出口处空气流速设计的原因，车辆在大雨等高温高湿环境下行驶时，可能导致少量冷凝水在中冷器出口处聚集，在这种情况下急加速时有冷凝水滴被吸入燃烧室造成发动机缺火，极端情况下可能使发动机进入保护模式，从而导致车辆出现行驶中加速受限等情况，存在安全隐患。东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费安装优化中冷器出口空气流速的装置，以消除安全隐患。

自6月底部分消费者反映雅阁在高速行驶中出现“加速受限”问题，对此，广汽本田与东风本田迅速反应，及时发布召回公告，体现了对中国市场的尊重，以及对国内消费者的负责与重视。

目前，汽车产品召回已经是行业常态，消费者也开始理性看待召回事件。自今年1月份以来，国家市场监督管理总局发布的召回信息就多达110多条。

汽车召回常态化侧面反映出行业的成熟度增强。以往，曾有车企因产品缺陷引发全国范围内消费者“维权潮”，车企不愿主动召回，不及时召回的情况比比皆是，消费者维权艰难。而广汽本田与东风本田，在今年销量均“逆势增长”，品牌处于上升期的有利环境下，直面压力，及时、主动，启动召回，其行为更加值得称赞。

作为广汽本田的主销车型之一，雅阁月均销量在2万辆左右，占据了广汽本田近30%的市场份额。此次召回事件或将对其产生的影响，企业“心知肚明”，在此情况下，广汽本田“以销量换信任”的处理方式令人信服。

值得一提的是，东风本田INSPIRE目前投诉问题并未曝出，企业依然能够防患未然，及时跟进，同样体现了东风本田担当、负责的态度，这也将进一步增强消费者对其品牌的信赖度。

自2018年起，中国汽车市场首次进入负增长阶段。但在持续低迷的市场背景下，本田在中国却迎来了快速增长。据官方数据显示，今年7月，本田在中国终端销量为115,950辆，同比增长9.4%，刷新了历年7月单月终端销量的最好成绩。今年1-7月，广汽本田和东风本田终端销量总计为861,359辆，同比增长20.5%。

本田在中国市场的快速增长，既与其产品及品牌力的提升密不可分，又与其重视消费者诉求，并不断提升服务品质的举措息息相关。

本次雅阁及INSPIRE的召回，或短期内对其品牌销量造成一定影响，但长期来看，广汽本田和东风本田赢得的是更多消费者的信心，这也将成为助其品牌逆市增长的潜在力量。